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Piezas reacondicionadas Mercedes-Benz

Como filial al 100 % de Mercedes-Benz Group AG, llevamos más de 25 años siendo especialistas en el desmontaje y reutilización de coches de las marcas Mercedes-Benz y smart. Nos encargamos de la eliminación y aprovechamiento de vehículos, así como de sus piezas y ruedas, conforme a precisos criterios de calidad y en aras de la sostenibilidad. Con nuestra gama esencial de piezas reacondicionadas, respaldamos la estrategia de «Global Service & Parts (GSP)». En nuestra tienda online puedes encontrar nuestra gran gama que incluye desde llantas de aluminio hasta guardabarros y desde motores hasta embellecedores. Solo tienes que pedir de manera sencilla y cómoda un juego de ruedas o un recambio para tu cliente y te lo entregaremos directamente y en poco tiempo en cualquier punto de Europa.


Resumen de tus ventajas

Piezas reacondicionadas Mercedes-Benz: el nivel más alto del reciclaje. En nuestra tienda online encontrarás siempre lo que tus clientes necesiten. Somos tu socio de confianza para recambios y ruedas Mercedes-Benz. Ya se trate de, p. ej., equipamientos interiores, piezas de la carrocería, suspensiones, motores o accesorios: el Centro de Piezas Reacondicionadas de Mercedes-Benz te suministra de forma fiable recambios cuidadosamente seleccionados tras un accidente o en un caso de avería de tu cliente. Asimismo, disponemos de un amplio stock de llantas, neumáticos y juegos de ruedas completas durante todo el año o justo a tiempo para el cambio de estación, tanto para ti como para tu cliente.

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La mayor disponibilidad de productos

  • 25 000 artículos distintos para todas las series habituales y nuevas de Mercedes-Benz, smart, monovolumen y camiones
  • Más de 620 000 recambios, llantas, neumáticos, ruedas completas y accesorios compatibles en stock
  • ! A diario se añaden aprox. 800 artículos nuevos a la tienda online
  • Productos de alta calidad, casi nuevos, en varias clases de calidad (saber más)
  • Seguridad Hasta 24 meses garantía en piezas

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Recambios y ruedas económicos

  • Una empresa de Mercedes-Benz Group AG
  • Más de 25 años de experiencia en reciclaje y distribución
  • De media, un 50 % más económico que el precio de las piezas nuevas
  • Descuento Como cliente registrado recibirás de inmediato un atractivo descuento individual para todos los artículos. Obtén tu descuento estándar personal solo con pedirlo
  • Benefíciate además de descuentos promocionales periódicos
  • Productos ideales para utilizar en costes internos o precios de coste
  • Asesoramiento competente sobre el producto a través de nuestro centro de atención al cliente de Mercedes-Benz
    +49 (0) 711- 17 70 000
    mbgtc_parts@mercedes-benz.com
    LU-VI 08:00 a 17:30 horas

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Seguridad en el pedido y rapidez en la entrega

  • Tienda online fácil de usar con chat en directo
  • Los productos se pueden encontrar rápidamente mediante los números de artículo habituales de Mercedes-Benz
  • Guardar datos de usuario y configuración
  • ¡Consejo! Nuestro producto destacado para ti: Límite de crédito de hasta 5000 €
  • Entrega en 2-4 días laborables - en toda Europa y 14 días de derecho de devolución
  • Entregamos directamente en tu taller o en la dirección deseada

Conócenos en un minuto.


Sea lo que sea que necesites, lo encontrarás aquí. Somos tu contacto en Europa para una solución económica a la hora de conseguir tus recambios.
Ya se trate de equipamientos interiores, suspensiones, motores o llantas: el Centro de Piezas Reacondicionadas de Mercedes-Benz te suministra de forma fiable ruedas o recambios cuidadosamente seleccionados tras un accidente o en un caso de avería de tu cliente.
No solo evitas los altos gastos de taller para tus clientes sensibles al precio, sino que también proteges el medioambiente. Aquí, en el Centro de Piezas Reacondicionadas, estás en el lugar adecuado:
Lo mejor o nada.


Nuestra oferta de productos

Recambios

  • Paquetes para vehículos y de piezas
  • Ejes, suspensiones y transmisiones
  • Audio, sistemas de navegación y teléfono
  • Sistemas eléctricos y electrónicos
  • Cambios y embragues
  • Equipamientos interiores
  • Piezas de la carrocería, iluminación y piezas adosadas
  • Combustible, aire, encendido y gases de escape
  • Refrigeraciones, calefacciones, climatizadores
  • Dirección y barra de acoplamiento
  • Motores completos y piezas adosadas del motor
  • Accesorios
  • Ropa, colección y maquetas de coches

Ruedas, neumáticos, llantas

  • Ruedas completas
  • Llantas
  • Neumáticos
  • Accesorios y Tirefit
  • Cadenas de nieve
  • ¡Consejo! Nuestro producto destacado para ti: Encuentra los juegos de ruedas completas o las llantas para tus clientes mediante el número de identificación del vehículo con nuestro buscador de ruedas

Tu descuento estándar como cliente registrado

En cuanto te registres en nuestra tienda online, recibirás un descuento de empresa (válido únicamente para clientes del sector del automóvil) en distintas categorías de productos. Inmediatamente después de iniciar sesión, verás automáticamente el precio del producto para ti por estar registrado. Para registrarte de forma fácil y rápida, solo tienes que enviarnos tus datos mediante el formulario de registro. Si tu empresa ya está registrada con nosotros y deseas registrar otro cliente o persona autorizada para realizar pedidos, envíanos un correo electrónico a mbgtc_parts@mercedes-benz.com .

¡Consejo! Muy atractivo: a través de nuestro Boletín de noticias recibirás códigos de cupón en varias ocasiones, que se pueden canjear de forma adicional a tu descuento de empresa. 


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Tu primer pedido en el Centro de Piezas Reacondicionadas de Mercedes-Benz

Búsqueda de piezas y cesta de la compra

Puedes buscar piezas por modelo de turismo, furgoneta o camión, o directamente con el término de búsqueda o el número de pieza . Cuando hayas encontrado el artículo que deseas, haz clic en el icono azul de la cesta de la compra para colocarlo en la cesta de la compra virtual. Antes, tienes la oportunidad de informarte, entre otras cosas, sobre nuestras condiciones de pago y entrega.  Si haces clic en el icono azul claro de la cesta de la compra, situado en el borde derecho de la barra de menú, accederás a la cesta de la compra , desde donde también puedes proceder a la finalización del pedido.  El botón «Continuar con el paso siguiente» te llevará por todo el proceso de compra.


Envío y método de pago

En el tercer paso, seleccionas la entrega por parte de nuestros proveedores deservicios de transporte y logística. Una entrega urgente es posible con un cargo adicional. Además de los detalles de la compra, en este paso seleccionas el método de pago . La configuración por defecto es transferencia bancaria/pago por adelantado. Puedes cambiar esta configuración en cualquier momento hasta la finalización de tu pedido.


 

 

Preguntas frecuentes


Todas las preguntas relacionadas con tu pedido.

Nuestra tienda online está actualmente disponible en alemán, inglés y francés. Actualmente se están implementando otros idiomas. Puedes registrar tu pedido en la tienda en inglés. Enviamos a todos los países de la UE. Si tienes alguna dificultad, siempre puedes enviarnos un correo electrónico con tu consulta o con los artículos deseados a mbgtc_parts@mercedes-benz.com . Estaremos encantados de ayudarte también en tu idioma.

En cuanto una persona de tu empresa se registra en nuestra tienda online, podemos asignar su cuenta a tu empresa. De modo que diferentes personas pueden realizar pedidos independientemente del resto. Escríbenos un correo electrónico al respecto al mbgtc_parts@mercedes-benz.com.

Para los clientes comerciales como, p. ej., talleres independientes, tenemos condiciones especiales: recibirás un descuento en diferentes grupos de productos. Para conseguir tu descuento de cliente, regístrate en nuestra tienda online o envíanos un correo electrónico al mbgtc_parts@mercedes-benz.com . Después de registrarte ya podrás ver el precio con el descuento en el producto correspondiente. Por supuesto, también puedes aprovechar los descuentos promocionales B2B. Con nuestras promociones tendrás una doble ventaja: recibirás tu descuento del código de cupón además de tu descuento de cliente.
Los recambios y las ruedas desmontados proceden de vehículos usados relativamente nuevos, coches de prueba y devoluciones de producción de las plantas de Mercedes-Benz Group AG en el mundo entero. Por regla general, servimos series en los segmentos 1 y 2. Si no encuentras la serie que buscas, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Nota(s): No utilizamos vehículos accidentados.
Las piezas desmontadas solo se almacenan y venden si cumplen con los criterios de calidad que hemos definido con precisión. Nuestras clases de calidad se dividen en calidad A, B y C y sus requisitos varían según el grupo de productos. Puedes consultarlas en nuestro sitio web para informarte con certeza sobre la calidad que recibirás en tu pedido. Puedes consultar nuestras Clases de calidad.
En principio, todas las piezas de nuestra tienda online o SICOS están disponibles con el número de artículo de Mercedes-Benz que conoces. Además, también tenemos componentes compuestos como, por ejemplo, juegos de asientos, equipamientos interiores completos, ejes completos, semiejes y un parachoques completo, que ofrecemos por separado y no con los números de artículo de Mercedes-Benz. Puedes encontrar estos productos a través de las categorías de la tienda online o puedes contactar con nosotros directamente a través de mbgtc_parts@mercedes-benz.com o +49(711)17 70 000. Comprobaremos personalmente la disponibilidad del producto y te asesoraremos sobre las posibles alternativas.
Los pedidos realizados en nuestra tienda online tienen gastos de envío. Se calculan automáticamente en función del artículo y del país de entrega seleccionado. En el resumen detallado de los productos puedes consultar los gastos de envío correspondientes debajo del precio. Además, durante el procedimiento del pedido se volverá a visualizar un resumen de la cesta de la compra. Si planeas realizar varias compras con nosotros, tienes la opción de eliminar de forma permanente y total los gastos de envío según condiciones contractuales. Para ello, ponte en contacto con nosotros directamente en mbgtc_parts@mercedes-benz.com.
Cuando realizas un pedido en nuestra tienda online, nosotros somos los encargados de su tramitación. En nuestra tienda online tienes disponibles los siguientes métodos de pago: mediante factura (con un límite de crédito de 5000 €), PayPal, contra reembolso, pago anticipado y tarjeta de crédito. Recibirás por correo electrónico una confirmación del envío y la factura y el pedido directamente de nuestro almacén en la dirección que hayas indicado en el plazo de 2-4 días laborables dentro de Europa. La entrega se realizará bien embalada a través de UPS o de una empresa de transporte de nuestra confianza.
Devuélvenos el envío en un plazo de 14 días. Para este fin, rellena el Formulario de devolución y ponte en contacto con mbgtc_parts@mercedes-benz.com. Una vez que te hayamos confirmado la devolución por escrito, envía la mercancía a través de un transportista o proveedor de servicios de paquetería de tu elección a nuestra fábrica principal de Neuhausen a. d. F., Alemania. Tan pronto como hayamos recibido la mercancía, te abonaremos inmediatamente su valor.
Nuestras piezas tienen una garantía de hasta 24 meses y un máximo de 75 000 km desde la fecha del montaje. La garantía se aplica siempre que se disponga de una factura de montaje de un servicio técnico especializado en automóviles. Puedes encontrar más información en nuestras Condiciones de la garantía .
Por supuesto, estaremos encantados de asesorarte y asistirte durante todo el proceso de compra en nuestra tienda online. Nuestro centro de atención al cliente te ayudará con cualquier pregunta que tengas sobre la disponibilidad y la posibilidad de instalación del producto. Si tienes algún problema con tu pedido online, nuestro equipo también estará encantado de ayudarte. Si tienes alguna pregunta sobre tu pedido o el estado de la entrega, nuestro equipo de tramitación de pedidos está encantado de ayudarte. Si tu mercancía está dañada o quieres devolverla, puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de devoluciones. Haz clic aquí para ver el formulario de contacto.

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